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Euskadi impulsa la transformación digital y el turismo sostenible con la nueva edición 2024-2025 de Destinos Turísticos Inteligentes
El proyecto de Destinos Turísticos Inteligentes englobada en la Estrategia Vasca de Turismo Sostenible 2030, en la línea estratégica 2.1 "Apuesta por la Transformación digital e Innovación", está impulsada por la Secretaria de Estado de Turismo a través de Segittur y liderada por Basquetour en la Comunidad Autónoma de Euskadi.
Tiene como objetivo ser la locomotora para el impulso y fomento de la transformación digital de los destinos turísticas de Euskadi. A la vez que pretende impulsar un desarrollo sostenible del turismo y asegurar la satisfacción de los turistas y mejorar las condiciones de vida de la población. Una apuesta por un modelo de desarrollo turístico basado en los conceptos de gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad con el que garantizar el presente y el futuro del turismo.
El modelo de gestión tiene en cuenta la transversalidad de la actividad turística y las características diferenciadoras de cada destino, y permite un proceso de mejora continua en el destino. Dispone de 5 ejes, 16 ámbitos de actuación, 97 requisitos y 261 indicadores y cuenta con el reconocimiento internacional de organismos e instituciones tan relevantes como la OMT, la OCDE, el BID o la WTTC.
En 2018, Basquetour, en colaboración con SEGITTUR y Donostia Turismo, lanzó el primer proyecto piloto en el País Vasco para aplicar el modelo DTI en el destino de Donostia / San Sebastián, con el objetivo de convertirlo en un destino municipal inteligente.
Tras el éxito del primer piloto, Basquetour, junto con SEGITTUR y en colaboración con el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, replicó el modelo DTI en el destino de Vitoria-Gasteiz en 2019, consolidando su transformación en un destino municipal inteligente.
Dada la necesidad de extender esta oportunidad a otros destinos vascos, Basquetour propuso a SEGITTUR la adaptación del modelo DTI al nivel regional, superando el Plan Director de Producto Turístico Inteligente (PTI). Esta necesidad se basaba en que, según el Modelo Vasco de Desarrollo Territorial Turístico, muchos destinos del País Vasco tienen un alcance más comarcal que municipal.
En el año 2021, la Secretaría de Estado de Turismo, a través de SEGITTUR, realiza una encomienda al Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco y Basquetour, para adaptar el modelo y metodología DTI del ámbito municipal al ámbito comarcal, y poder extender dicho modelo al resto de comarcas del Estado una vez pilotado en Euskadi y validado por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno de España.
Con el aval de SEGITTUR, Basquetour realizó un planteamiento teórico para adaptar el modelo DTI a seis destinos vascos (Bidasoa, Debagoiena, Goierri, Rioja Alavesa, Uribe y Valles Alaveses), y posteriormente pilotó el modelo adaptado en tres de ellos (Goierri, Uribe y Rioja Alavesa), finalizando esta fase en agosto de 2022.
Basquetour sigue aplicando el modelo DTI en sus destinos, tanto en procesos de renovación como de diagnóstico inicial, a niveles municipales y comarcales. En 2023, seis nuevos destinos (Busturialdea-Urdaibai, Bidasoa, Bilbao, Debagoiena, Getxo y Valles Alaveses) se distinguieron como Destinos Turísticos Inteligentes Adheridos, siendo uno de ellos (Bilbao), Destino Turístico Inteligente de pleno derecho. En 2024 cuatro nuevos destinos (Enkarterri- Meatzaldea, Portugalete, Llanada Alavesa y Debabarrena) participan en este proceso con el objetivo de extender gradualmente el modelo a más destinos vascos que lo requieran.
En la actualidad arranca la nueva edición 2024-2025 con el objetivo que más destinos de Euskadi soliciten su participación y se sumen a esta iniciativa, logrando en un futuro, que Euskadi sea un Destino Turístico Inteligente.
