• ETI
Euskadi, turismo adimendunaren lider, UNE arauen araberako helmuga eta enpresen ziurtagiriarekin
Euskadik urrats sendoa egin du turismo-eredu adimendun, iraunkor eta pertsonekin konektatuago baterantz. Basquetour, Turismoaren Euskal Agentzia, aktiboki aritu da sektorearentzat funtsezko bi arauren diseinuan: UNE 178501, Turismo Helmuga Adimenduna (THA), eta UNE 178510, Turismo Enpresa Adimenduna (TEA). Arau horiek Espainiako Normalizazio Elkarteak (UNE) sustatu ditu, SEGITTURen eta Turismo Idazkaritza Nagusiaren laguntzarekin.
Arau horiek bide-orri argia eskaintzen dute helmugak eta enpresak gobernantzan, berrikuntzan, teknologia erabileran, irisgarritasunean eta iraunkortasunean oinarritutako jardunbide egokiak integratzeko. Helburua da bisitariei kalitate handiagoko esperientziak eskaintzea eta turismoaren kudeaketa hobetzea lurraldean.
Gorlizko Turismo Bulegoa, Turismo Enpresa Adimendun ziurtagiria jasotzen duen lehena
Prozesu honen mugarri nagusietako bat Gorlizko Turismo Bulegoaren ziurtagiria izan da: mundu mailan UNE 178510:2023 ziurtagiria lortu duen lehen erakundea bihurtu da. Bere berrikuntzarako konpromisoa, datuen erabilera eraginkorra, hobekuntza jarraitua eta publiko guztientzako irisgarritasuna aitortzen ditu zigilu honek. Ziurtagiriari esker, Gorliz aitzindari bihurtu da turismo-eredu modernoagoan, eraginkorragoan eta bisitariari eskainitako zerbitzuaren kalitatean oinarrituta.
Hazten ari den proiektua: helmuga eta enpresa gehiago ari dira batzen
Lehen proba arrakastatsuaren ondoren, Basquetourrek plan anbiziotsu bat jarri du martxan ziurtagiria Euskadiko turismo-enpresa eta helmuga gehiagotara zabaltzeko, Euskadiko Turismoaren Plan Estrategikoarekin eta Euskadi Basque Country 2030 Agendarekin bat eginez.
Hiru urteko kontratazio publiko baten bidez, urtero helmuga turistiko 1 eta 25 enpresa turistikori eskainiko zaie laguntza arau horiek ezartzeko. Aurten hautatutako helmuga Bilbao izan da, eta harekin batera, Euskal Herriko 11 eskualdetako 25 erakunde turistiko hasi dira dagoeneko prozesuan.
Ziurtapena martxan: ahalegin partekatua
Proiektua urrian hasi zen aurkezpen- eta planifikazio-jardunaldi batekin, enpresak, tokiko teknikariak eta esleipendun enpresa bilduz. Ordutik, diagnostiko pertsonalizatuak egin dira eta ekintza-planak zehaztu dira arauen baldintzak betetzeko.
Parte hartzen duten 25 erakundeetatik 21 prozesua amaitzear daude, eta dagoeneko hasi dira ziurtagiri ofiziala lortzeko beharrezko auditoriak. Jada ekainean arrakastaz gainditu duten erakundeen artean daude: Oiassoko Erromatar Museoa eta Jauregi Hotela (Bidasoa), eta D’Elikatuz Zentroa (Goierri). Uztailean, beste hauek jarraituko dute: Nafarrola Hotela (Busturialdea-Urdaibai), Gasteiz, Arantzazu eta Zeraingo turismo bulegoak, eta Izarza jatetxea (Uribe). Gainerakoek irailean eta urrian amaituko dute prozesua.
Euskadi, turismo adimendunaren erreferente
Bilbao lehen ziurtatutako helmuga eta 2025 amaieran ziurtagiria lortuko duten 22 entitate izango direla aurreikusita, Euskadik turismo adimendunaren nazio eta nazioarteko erreferente gisa sendotzen du bere burua. Lidergo horrek indartu egiten du turismo-eredu iraunkor, inklusibo eta lehiakor baten aldeko konpromisoa.
