El club de producto Euskadi en Familia, impulsado por Basquetour Agencia Vasca de Turismo, ha celebrado hoy viernes, 17 de abril, un webinar de una hora de duración dedicado a la presentación y análisis del Informe IRON (Índice de Reputación Online), una herramienta de inteligencia turística que permite medir y evaluar la reputación online de empresas y recursos turísticos a partir de las valoraciones y opiniones de los usuarios en internet.

La sesión ha reunido a 40 participantes en representación de diversas empresas y entidades del sector turístico. La consultora especializada en inteligencia turística Vivential Value ha sido la encargada de exponer las principales conclusiones del informe, abordando tanto la perspectiva de la oferta como de la demanda, e identificando las fortalezas y los retos que enfrenta Euskadi en materia de reputación digital —y el club en particular—.

El estudio se apoya en datos de 190 empresas pertenecientes al club Euskadi en Familia correspondientes al ejercicio 2025, y analiza cerca de 200.000 opiniones recogidas en las principales plataformas de reseñas online.

El Informe IRON se enmarca dentro de las líneas de trabajo del Observatorio Turístico de Euskadi Enfokatur, promovido por Basquetour, cuya misión es analizar datos turísticos y generar conocimiento estratégico que apoye a las empresas y entidades del sector en su toma de decisiones.